রেফারেন্স

8999t এর শর্তাবলী এবং নীতিমালা

8999t তে অ্যাকাউন্ট খোলা, খেলা এবং অর্থ লেনদেন করার আগে আপনার জানা দরকার আমরা কীভাবে কাজ করি। এই পাতায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম স্পষ্ট করা আছে। আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চল অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তাপেমেন্ট এবং প্রত্যাহারখেলার নিয়ম এবং দায়িত্বআপনার ডেটা সুরক্ষা
8999t 8999t এর শর্তাবলী এবং নীতিমালা
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রতিদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। শর্তাবলী নিয়ে যদি কিছু বুঝতে না পারেন তো আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সব বিষয়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি 8999t সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইল লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত লিখে পাঠান। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যা আমরা ইমেইলে সমাধান করি।…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে 'সাহায্য' বা 'যোগাযোগ করুন' অপশন…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং টাকা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দিয়েছেন তা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এ যেভাবে টাকা পাঠান, তার সমান নিরাপত্তা আমাদের সিস্টেমেও আছে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানি না এবং অন্য কাউকে বলি না।…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। মোবাইল নেটওয়ার্ক বা WiFi যাই হোক না কেন, ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। কখনো কাউকে বলবেন না। আমাদের টিমও পাসওয়ার্ড জানে না এবং জানতে চায় না। ভুলে গেলে পুনরায় সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোকে। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাবেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমরা দেখি না। লেনদেন তাদের নিরাপদ সার্ভারে হয়। আপনার PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিকোয়েস্ট এবং মুছে ফেলা

আপনি সাপোর্টে লিখে আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্য পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে না থাকে তো সাপোর্টে জানান।

আপনার দেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সত্যিকারের বয়স এবং পরিচয় দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান। লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে জানিয়ে দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন আটকাব। অবিলম্বে সাহায্য পাবেন।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা আসে। যদি ২০ মিনিট পর না আসে তো সাপোর্টকে বলুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল অপারেটরকে যাচাই করব।

আপনার যাচাইকরণের জন্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে বলে আপনার ডেটা কপি চেয়ে পেতে পারেন।

না, একদম নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য। অন্যের নাম দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইন ভাঙা। পরিবারের অন্যদের নিজেদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বলুন। এক ইমেইল বা মোবাইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট করবেন না।

Rocket এর নিজস্ব চার্জ আছে যা তারা নিয়ে থাকে। 8999t পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটা হয় না। উত্তোলনের সময় সব খরচ লেখা থাকে। যদি কোনো অপ্রত্যাশিত খরচ দেখেন তো সাপোর্টকে জানান।

হ্যাঁ, এক অ্যাকাউন্টেই ক্রিকেট-ফুটবল বেটিং এবং স্লট গেম দুটো করতে পারবেন। লাইভ ক্যাসিনো গেম যেমন বাকারাট বা লাইভ রুলেটও খেলা যায়। সব একসাথে আপনার ওয়ালেটে কাজ করে। শুধু একটি অ্যাকাউন্ট এবং একটি ওয়ালেট লাগবে।